굿스마일컴퍼니 A/S 지침서

안녕하세요 하비플렉스 입니다.

굿스마일컴퍼니 계열사의 상품은

불량상품이더라도 개봉이 되면 저희쪽에서 불량접수가 안되고

소비가가 직접 굿스마일컴퍼니 서포트 메일을 통해

A/S 접수를 해줘야만 교환이 가능합니다. (환불 불가)



개봉 전 발견된 불량 상품은 저희 오라오라에서 교환이 가능하시며,

개봉 후 발견한 불량의 경우는 굿스마일컴퍼니쪽으로 직접 접수하시면 됩니다.

이는 굿스마일컴퍼니에서 전세계적으로 지정한 지침이오니 많은 양해부탁드립니다.

 AS 신청할수 있는 사이트

https://www.goodsmile.support/en/inquiry_en/



--- 사이트에 기재되어 있는 전문 ---

지원 팀에 문의 사항을 보내려면 다음 양식을 작성하거나 support@goodsmile.jp 로 메일을 보내주십시오 .

고객이 잘못된 우편 주소로 요청을 보내는 경우가 많아서 정확하게 이메일 주소를 입력하십시오.

support@goodsmile.jp 및 support@goodsmile.info의 메일을 허용하도록 스팸 필터를 설정하십시오 .

휴대전화로 이메일을 수신한 경우 컴퓨터에서 보낸 메일을 수신 할 수 있게 하십시오.

또한 GOODSMILE ONLINESHOP 의 주문 관련 문의는 별도의 주소로 접수합니다.

GOODSMILE ONLINESHOP의 사용 설명서 를 읽은 다음

GOOD SMILE ONLINE SHOP의 문의 양식 에 직접 문의하거나 shop@goodsmile.jp로 직접 문의하십시오 .

고객 지원은 주말, 일본 공휴일 및 특정 회사 휴일에 휴무입니다.

이 경우 재 개설 후 최대한 빨리 연락 드리겠습니다.

우리는 또한 예고되지 않은 제품에 대한 정보 요청을 받아들이지 않습니다.

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홈페이지에 업데이트 되어 있는 전문을 자세히 읽어주시고

해당 양식에 따라 접수해주시며 됩니다. (사진 필수)

감사합니다.